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PRODIS.Skylyze After-Sales
PRODIS.Skylyze After-Sales è la nostra piattaforma di analisi dedicata al settore dell'assistenza post-vendita (officine). Questa soluzione consente di monitorare e gestire la rete globale di officine e lo stato del parco veicoli.
Basata su tecnologia web, PRODIS.Skylyze After-Sales utilizza i dati raccolti dagli strumenti di diagnosi (tester) presenti nelle officine – tramite la piattaforma di distribuzione PRODIS.Share – per analizzare il parco veicoli e le modalità di utilizzo dei sistemi all'interno della rete globale. La soluzione elabora i dati provenienti da migliaia di tester operativi sul campo e ne visualizza i risultati su apposite dashboard.
In questo modo, PRODIS.Skylyze offre una panoramica completa della situazione attuale dei veicoli sul campo, nonché delle relative evoluzioni nel tempo.
Inoltre, PRODIS.Skylyze After-Sales include una funzionalità di analisi self-service che permette all'utente di navigare visivamente tra i dati in modalità ad-hoc, passando da una visione globale fino al singolo tester o veicolo.
Vantaggi
- Informazioni aggiornate e complete su hardware, software e configurazioni di diagnosi utilizzati sul campo
- Miglioramento della qualità dei contenuti diagnostici grazie all'analisi delle modalità di utilizzo
- Analisi aggiornate e approfondite dei risultati di diagnosi dei veicoli sul campo
- Monitoraggio del comportamento sul campo dei singoli veicoli e di intere flotte
- Riduzione dei tempi di risposta e miglioramento del feedback per le attività di sviluppo
Grazie all'analisi dei dati, alle dashboard specializzate preconfigurate e alle potenti funzionalità di analisi ad-hoc, PRODIS.Skylyze After-Sales fornisce informazioni preziose per i diversi ruoli e responsabilità aziendali.
Il personale centrale può monitorare online la situazione hardware e software dei sistemi di diagnosi di ogni singola officina. Gli specialisti responsabili della creazione di informazioni e processi diagnostici ottengono una visione dettagliata delle modalità di utilizzo dei sistemi di diagnosi nella rete globale di officine. I responsabili dello sviluppo e della qualità del veicolo hanno accesso ai risultati della diagnosi (ad es. DTC) dei singoli veicoli e dell'intera flotta, nonché alla loro evoluzione nel tempo.
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