Manutenzione predittiva

La manutenzione predittiva consente di avvisare il conducente di eventuali problemi prima che si verifichino, evitando così criticità operative sul campo. È possibile evitare costose campagne di richiamo per intere flotte di veicoli grazie a un semplice aggiornamento software.

La manutenzione predittiva sfrutta le potenzialità dell'analisi dei Big Data. Tutti i dati raccolti dal veicolo (log delle tracce CAN, stato del veicolo, posizione, ecc.), unitamente a informazioni provenienti da altre fonti (configurazione del veicolo, dati tecnici di ingegneria, ecc.), vengono archiviati in sistemi di memorizzazione dati specializzati. Attraverso tecniche di clustering e analisi multivariata, il sistema è in grado di individuare possibili correlazioni che rivelano le cause profonde dei problemi.

Tali correlazioni permettono di condurre analisi, confermare le anomalie e predisporre le relative soluzioni. Sulla base di queste informazioni, il conducente riceve una notifica automatica qualora il veicolo presenti i pattern corrispondenti. L'integrazione con un sistema CRM consente inoltre di gestire il rapporto con il cliente e di fissare automaticamente un appuntamento presso il concessionario di fiducia.

Idealmente, i problemi possono essere risolti modificando la configurazione o il software del veicolo. Per i veicoli dotati di connettività (ad esempio tramite il nostro VCG), è possibile pianificare una campagna per la distribuzione di una nuova versione software a tutti i veicoli interessati (si veda la sezione "Aggiornamento firmware Over-the-Air").