Manutenzione predittiva

La manutenzione predittiva consente di avvisare il conducente dei problemi prima che si verifichino, evitando così problemi critici sul campo. È possibile evitare costosi richiami che coinvolgono intere flotte di veicoli semplicemente tramite un aggiornamento software.

La manutenzione predittiva sfrutta la potenza dell’analisi dei big data. Tutti i dati raccolti dal veicolo (registri di tracciamento CAN, stato del veicolo, posizione, ecc.) insieme alle informazioni aggiuntive provenienti da altre fonti (configurazione del veicolo fornita dal reparto marketing, informazioni tecniche, ecc.) possono essere archiviati in un sistema di archiviazione dati specializzato. Utilizzando il clustering e l’analisi multivariata, il sistema è in grado di fornire approfondimenti sulle possibili relazioni che indicano le cause alla radice dei problemi.

Tali relazioni possono essere utilizzate per eseguire analisi, confermare i problemi e proporre possibili soluzioni. Sulla base di ciò, i conducenti vengono automaticamente avvisati quando tali modelli vengono rilevati nel veicolo. Un collegamento a un sistema CRM può inoltre gestire il rapporto con i clienti e creare automaticamente un appuntamento presso il loro concessionario di fiducia.

Idealmente, i problemi possono essere risolti modificando la configurazione del veicolo o il software. Per i veicoli dotati di connettività online (ad esempio tramite il nostro VCG), è possibile definire una campagna per la distribuzione di una nuova versione del software a tutti i veicoli interessati (vedere Aggiornamento del firmware over-the-air).